KEKALKAN SKIM PERLINDUNGAN INSURANS PIHAK KETIGA

Kerajaan diminta supaya mengekalkan skim perlindungan insurans pihak ketiga yang wujud pada masa ini.

Insurans merupakan perkara yang perlu dimiliki oleh sesebuah kenderaan bagi membolehkan kenderaan tersebut bergerak di jalan raya. Tanpa insurans, seseorang pemilik kenderaan juga tidak boleh memperbaharui cukai jalan. Oleh itu pemilikan insurans amat penting bagi semua kenderaan.

Cadangan kerajaan untuk mewujudkan skim baru insurans pihak ketiga menimbulkan kebimbangan kepada pemilik kenderaan. Sekiranya berlakunya kemalangan, mereka hanya layak untuk menerima pampasan sebanyak RM100,000 sehingga RM200,000 sahaja, berbanding sebelum ini pampasan ditentukan oleh mahkamah, yang adakalanya boleh mencapai RM2 juta hingga RM3 juta.

Kerajaan, khususnya Bank Negara perlu mengkaji semula cadangan skim baru ini agar tidak menimbulkan masalah kepada pemilik kenderaan, khususnya pemilik motosikal, yang merupakan golongan yang sering ditimpa kemalangan akibat daripada keadaan jalan raya yang tidak banyak menyebelahi mereka.

Begitu juga dengan pemilik kenderaan yang berumur lebih 15 tahun yang juga menghadapi masalah untuk mendapatkan skim perlindungan insurans pihak ketiga. Rata-ratanya yang memiliki kenderaan seperti ini adalah golongan yang berpendapatan rendah atau sederhana yang tidak mampu untuk sering bertukar kereta baru atau tidak mahu berhutang kereta baru selepas kereta yang lama itu telah langsai bayaran ansurannya.

Pusat Khidmat Pengguna Nasional (NCCC) menerima lebih daripada 600 aduan pada tahun 2009, tentang keengganan syarikat insurans memperbaharui perlindungan skim insurans pihak ketiga kepada kenderaan lama, khususnya berumur 25 tahun.

Kerajaan perlu mempertimbangkan semula cadangan skim baru ini. Kerajaan tidak sewajarnya hanya melihat kepentingan syarikat insurans sahaja tanpa memikirkan kebajikan pemilik kenderaan yang wajib memiliki insurans bagi membolehkan kenderaan mereka digunakan di jalan raya.

31 Mac 2010

JANGAN PERJUDIKAN NYAWA KERANA DISKAUN TOL

16 syarikat pemegang konsesi lebuh raya telah memberikan diskaun bayaran tol kepada pengguna semasa musim perayaan tahun baru Cina, antara 5 hingga 20%. Sementara bagi pengguna Lebuh Raya Pantai Timur (LPT) pula tidak dikenakan bayaran tol antara jam 11.30 malam dan 4.30 pagi pada 11 dan 15 Februari Lebuh raya.

Langkah yang dibuat oleh syarikat pemegang konsesi ini merupakan usaha yang baik kepada pengguna kerana ia dapat membantu mengurangkan kos pengangkutan kepada mereka apabila pulang berhari raya semasa perayaan tersebut.

Pengurangan bayaran tol merupakan langkah yang dibuat oleh syarikat pemegang konsesi semenjak kebelakangan ini bagi menyahut usaha kerajaan mengurangkan beban kewangan para pengguna akibat daripada kenaikan kos hidup.

Hal ini tidak pernah berlaku sebelum ini. Pengguna hanya sering berhadapan dengan peringatan bahawa kadar tol akan dinaikkan apabila tiba tempoh semakan semula dibuat. Berdasarkan perjanjian penswastaan konsesi lebuh raya, pemegang konsesi berhak untuk meminta semakan kadar tol setiap tiga tahun. Sekiranya semakan tersebut tidak dapat dilakukan, kerajaan perlu membayar pampasan kepada syarikat konsesi.

Namun begitu, kebanyakan syarikat konsesi lebuh raya memberikan pengurangan kadar tol atau diskaun bagi perjalanan pada waktu malam. Ini bertujuan untuk menggalakkan pengguna lebuh raya membuat perjalanan pada waktu malam bagi mengelakkan kesesakan yang mungkin berlaku pada waktu siang.

Selain itu, pemberian diskaun ini juga menggalakkan pengguna kenderaan menggunakan lebuh raya untuk membuat perjalanan. Statistik laporan kemalangan oleh pihak polis menunjukkan bahawa sebahagian besar kemalangan yang berlaku semasa musim perayaan adalah di jalan raya persekutuan dan negeri.

Biarpun begitu, lebuh raya juga sering mengundang kemalangan dan seringkali kemalangan yang berlaku adalah kemalangan maut yang ngeri. Kemalangan yang berlaku pada 8 Februari lalu di Kilometer 252.3 Lebuh Raya Utara Selatan yang meragut nyawa enam sekeluarga menunjukkan keadaan kemalangan yang berlaku di lebuh raya. Kereta mangsa telah merempuh lori treler yang diletakkan dibahu jalan.

Selain itu, faktor keadaan permukaan lebuh raya yang tidak rata, sebahagian besar lebuh raya tidak mempunyai lampu jalan dan sebagainya antara punca kemalangan berlaku, selain daripada kecuaian pemandu yang memandu melebihi had yang ditetapkan dan mengantuk ketika memandu.

Pemegang konsesi lebuh raya perlu membuat lebih banyak pemantauan semasa musim perayaan ini. Kenderaan ronda mereka perlu bergerak dengan lebih kerap bagi melihat keadaan lebuh raya di samping mengambil tindakan segera mengalihkan kenderaan berat yang rosak di bahu jalan. Tindakan tegas perlu diambil oleh penguatkuasa jika kenderaan berat ini sengaja meletakkan kenderaan di bahu jalan tanpa mengalami kerosakan.

Lembaga Lebuh Raya perlu meletakkan satu tempoh tertentu bagi pemegang konsesi lebuh raya memasang lampu jalan di semua lebuh raya. Jumlah kutipan tol yang kian meningkat saban tahun mencukupi untuk menampung bil elektrik lebuh raya. Kerajaan boleh meminta agar Tenaga Nasional Berhad memberikan kadar tarif elektrik yang lebih rendah. Ini bagi memastikan keadaan yang selamat bagi pengguna lebuh raya.

Pengguna juga perlu memastikan bahawa mereka berada dalam segar ketika memandu pada waktu malam. Sekiranya tumpuan mereka adalah kurang apabila memandu pada waktu malam, buatlah perjalanan pada waktu siang, walaupun berhadapan dengan kesesakan jalan raya. Sekurang-kurangnya mereka berada dalam keadaan yang selesa semasa memandu.

11 Februari 2010

ATASI KEMELUT KOTAK BERINSULASI TINGGI

Perlaksanaan Kotak Ikan Berinsulasi Bergred Makanan (KIBFG).bermula pada 1 Mac 2010 telah menjadi satu kemelut di antara pengimport dan pemborong ikan dengan kerajaan. Pengimport dan pemborong ikan mengugut untuk memboikot pengimport ikan kerana tidak bersetuju dengan perlaksanaan kotak ikan tersebut.

Perlaksanaan kotak ikan berinsulasi tinggi oleh Lembaga Kemajuan Ikan Malaysia (LKIM) ini bertujuan bagi memastikan kualiti ikan yang diimport berada dalam keadaan selamat, bersih dan segar.

FOMCA amat bersetuju dengan penggunaan kotak ikan berinsulasi tinggi ini kerana faktor keselamatan dan kualiti ikan yang diimport. Sebelum ini, ikan yang diimport dalam keadaan yang rendah kualitinya apabila dijual di pasar. Ini menyebabkan ikan yang dijual itu telah hilang khasiatnya.

Bagi menampakkan seolah-olah ikan tersebut masih segar dan baik, ada pemborong atau penjual yang merendamkan ikan-ikan tersebut ke dalam bahan kimia tertentu, antaranya pengawet mayat, yang dikenali sebagai Fomilin atau formaldehid. Ini boleh menimbulkan masalah keselamatan dan kesihatan kepada pengguna kerana formaldehid dikatakan boleh menyebabkan penyakit kanser.

Dalam hal ini FOMCA merasakan kerajaan tidak sewajarnya bertolak ansur dengan perlaksanaan kotak berinsulasi tinggi ini.

Walau bagaimanapun, kemelut yang berlaku ini perlu ditangani dengan baik oleh Kementerian Pertanian dan Industri Asas Tani. Tindakan memboikot pengimportan ikan oleh pengimport dan pemborong ikan akhirnya menimbulkan masalah kepada pengguna yang menghadapi kekurangan bekalan ikan di pasaran. Selain itu, penggunaan kotak tersebut yang dikatakan lebih mahal turut menimbulkan masalah kepada pengguna dengan kenaikan harga ikan.

Kerajaan perlu memberikan perhatian yang serius terhadap masalah yang dihadapi oleh pengimport dan pemborong ikan sehingga menyebabkan mereka memboikot import ikan. Jika masalah penggunaan kotak baru itu disebabkan oleh harga yang tinggi kerana terpaksa membeli daripada pembekal yang ditetapkan oleh LKIM, maka sewajarnya kerajaan perlu menghentikan arahan ini. Berikan kebenaran kepada pengimport dan pemborong ikan membeli kotak ikan berinsulasi tinggi sendiri asalkan ia mematuhi piawaian yang ditetapkan oleh kerajaan.

Apa yang perlu kerajaan lakukan ialah menyediakan piawaian atau garis panduan tentang kotak berinsulasi tinggi yang dibenarkan untuk digunakan oleh pengimport dan pemborong ikan. Jika pembekal kotak berinsulasi tinggi ingin mendapat pengesahan piawaian daripada pihak yang ditetapkan oleh kerajaan, maka kotak itu boleh dijual kepada pengimport dan pemborong ikan.

Dengan cara ini kerajaan dapat melaksanakan peraturan perlaksanaan kotak berinsulasi tinggi, pengimport dan pemborong boleh memilih pembekal kotak berinsulasi yang menjual pada harga yang berpatutan dan pengguna tidak perlu menanggung kenaikan harga ikan dan menghadapi masalah bekalan ikan di pasaran.

TIADA PRODUK KOSMETIK AJAIB

12 Februari 2010

KETUA Pegawai Eksekutif, Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (Fomca), Mohd Yusof Abdul Rahman, berkata wanita perlu lebih berhati-hati ketika membeli produk kecantikan dan jangan mudah terpedaya dengan apa yang diiklankan.

Katanya, produk kosmetik seperti pembayang mata, pemerah pipi, bedak asas atau maskara biasanya tidak mempunyai kesan berbahaya kepada kulit kerana ia hanya dipakai di kawasan luar.

Namun, Mohd Yusof menjelaskan, jika produk kosmetik itu membabitkan krim pencerah yang boleh menjejaskan kesihatan kulit, wanita perlu lebih berhati-hati kerana ia mungkin mendatangkan risiko kerosakan kepada kulit.

"Ramai pengguna khususnya wanita cepat terpengaruh dengan mempercayai cakap orang mengenai keajaiban sesuatu produk kecantikan yang kononnya mampu memutihkan wajah dengan cepat.

"Sebaiknya, pengguna perlu mendapatkan nasihat daripada pakar terlebih dulu dan jangan sesekali percaya bulat-bulat apa yang diberitahu jurujual terutama produk jualan langsung.

"Ini kerana mereka bukan pakar, sebaliknya hanya memberitahu apa yang diberitahu saja.

"Lebih menakutkan, ejen jualan langsung ini sukar untuk dipantau kerana ia bergerak bebas menerusi stokis atau ejen.

"Apa yang boleh dilakukan pihak berkuasa ialah memantau kilang pengeluarannya saja," katanya.

Mengulas mengenai kebanjiran produk kosmetik tiruan di pasaran, Mohd Yusof berkata, jika sekali pandang, pembungkusan produk berkenaan (tiruan) kelihatan hampir sama dengan yang asli, tetapi apa yang membezakan adalah daripada segi nombor pendaftaran.

Begitu pun, dia berkata, pengguna masih boleh mengesan perbezaan daripada segi lokasi ia dijual serta harga yang dikenakan.

Katanya, kosmetik tiruan biasanya mudah didapati di tempat terbuka seperti kaki lima pusat beli-belah atau pasar malam manakala produk asli hanya dijual di pasar raya terpilih.

"Kosmetik tiruan sering dikaitkan dengan golongan pembeli daripada golongan berpendapatan rendah, tetapi masih mahu bergaya seperti golongan berada.

"Memang diakui harga kosmetik tiruan jauh berkali ganda lebih murah daripada jenama kosmetik asli, tetapi sebagai pengguna, kita jangan melihat kepada harga murah semata-mata. Ia mungkin mengandungi bahan dilarang yang berbahaya kepada kulit dan kesihatan.

"Apapun, jika pengguna masih tegar memilih untuk menggunakan jenama kosmetik tiruan, mereka harus bersedia menerima sebarang risiko kesihatan berikutan penggunaan produk yang tidak berdaftar berkenaan," katanya.

Kata Mohd Yusof lagi, kebanyakan pengeluar kosmetik di negara Asean terbabit dalam perjanjian bersama untuk mendaftarkan produk masing-masing dengan nombor pendaftaran (lapan angka) yang diterima di negara yang terbabit.

"Sebelum ini, produk keluaran tempatan yang didaftarkan mempunyai nombor MAL di belakangnya dan hanya diiktiraf di negara ini saja. "Tetapi, dengan adanya kerjasama berkenaan, ia sudah ditukar kepada nombor pemberitahuan sebanyak lapan angka.

"Penggunaan nombor berkenaan tidak lain tidak bukan bertujuan untuk memaklumkan pengguna bahawa produk berkenaan sudah didaftarkan secara sah di negara pengeluar dan ia menepati standard pengguna," katanya.

NGO, PENGHUNI RUMAH PANGSA KOS RENDAH SOKONG TP 1MALAYSIA

2 Februari 2010

KUALA LUMPUR: Pelancaran Tabung Penyelenggaraan Satu Malaysia (TP 1Malaysia) yang dilancarkan Perdana Menteri, Datuk Seri Najib Razak semalam disambut baik badan bukan kerajaan (NGO) dan orang ramai khususnya mereka yang sekian lama tinggal di rumah pangsa kos rendah swasta di ibu negara.

Ketua Eksekutif Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (Fomca), Yusof Abdul Rahman, berkata pihaknya menyifatkan TP 1Malaysia sebagai satu jalan penyelesaian terbaik bagi menghuraikan kekusutan dialami penduduk rumah pangsa kos rendah di ibu negara sejak dulu lagi.

“Tabung ini diharap dapat membantu mengurangkan beban golongan miskin dan kurang berkemampuan. Ia memberi harapan kepada golongan ini untuk memiliki rumah yang lebih baik dan selesa,” katanya.

Pengerusi Pangsapuri Vista Kuala Lumpur, Mohammed Muswan Abu, berkata pada masa ini kebanyakan penghuni rumah pangsa kos rendah terpaksa menjalani kehidupan kurang selesa kerana penyelenggaraan yang teruk dan tidak memuaskan.

“Kita berterima kasih kepada Perdana Menteri yang peka dengan nasib rakyat. Pelancaran TP 1Malaysia memang sesuai dan elok,” katanya.

kerana dapat mengurangkan beban dihadapi penghuni rumah pangsa kos rendah swasta. Kita berharap dengan peruntukan ini, penghuni dapat hidup lebih selesa apabila rumah bersih dan teratur,” katanya.

Timbalan Pengerusi Jawatankuasa Pengurusan Bersama Taman Mega Kepong, Sri Segambut, Anbu Arasu turut melahirkan rasa lega dengan pelancaran TP 1Malaysia dan berharap tabung berkenaan dapat menyelesaikan pelbagai masalah dihadapi penghuni di rumah pangsa 12 tingkat itu.

“Kami berasa sedikit lega dengan peruntukan diberikan kerana banyak masalah kami hadapi tidak dapat diselesaikan. Sejak tahun lalu, lif kami rosak dan memerlukan sekurang-kurangnya RM20,000 untuk membaikinya manakala tangki air pula bocor.

“Tabung penyelenggaraan ini diharapkan dapat membantu golongan seperti kami yang kurang berkemampuan dan berpendapatan rendah. Kebanyakan penduduk di rumah kos rendah bukan orang kaya. Kami mengucapkan terima kasih kepada kepekaan Perdana Menteri,” katanya.

Sementara itu, Menteri Wilayah Persekutuan dan Kesejahteraan Bandar (KWPKB), Datuk Raja Nong Chik Zainal Abidin, meminta sektor korporat menunaikan tanggungjawab sosial dengan tampil menghulurkan sumbangan kepada TP 1Malaysia.

Beliau berkata, setakat ini hanya RM2.6 juta daripada RM37.6 juta dana terkumpul TP 1Malaysia disalurkan pihak swasta, namun jika lebih banyak syarikat sedia menyokong usaha murni ini, dijangkakan tabungan mampu mencecah RM50 juta.

“Sebelum ini, bagi memastikan semua lapisan masyarakat berpeluang memiliki kediaman di ibu negara, kerajaan menerusi Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) menetapkan 30 peratus daripada kawasan pembinaan hartanah dikhaskan kepada perumahan kos rendah dan kini kerajaan menyediakan pula dana khas untuk memastikan penyelenggaraan serta penjagaannya terpelihara.

“Jika dulu pemaju mendapat peluang membangunkan sesuatu kawasan dan meraih pulangan lumayan, sudah tiba masanya mereka menyumbang semula kepada orang ramai khususnya bagi meningkatkan taraf hidup golongan berpendapatan rendah,” katanya selepas mengadakan lawatan di Pusat Perubatan Universiti Kebangsaan Malaysia (PPUKM) di sini.

Lawatan itu turut membabitkan kunjungan ke wad bersalin sebagai meraikan kelahiran lima bayi yang dilahirkan serentak sambutan Hari Wilayah Persekutuan yang turut diiringi isterinya, Datin Nafisah Abdullah dan Pengarah PPUKM yang juga Dekan Fakulti Perubatan, Profesor Datuk Dr Lokman Saim.

Mengulas mengenai kriteria kelayakan penerima TP 1Malaysia, beliau berkata Badan Pengurusan Bersama (JMB) atau Perbadanan Pengurusan Bersama (JMC) boleh mengemukakan permohonan kepada YWP selaku pengendali dana namun pembiayaan berkonsepkan pemadanan geran di mana separuh kos dibiayai tabungan dan bakinya ditanggung JMB atau JMC.

PENIAGA DIMINTA TAK AMBIL KESEMPATAN

2 Februari 2010

KUALA LUMPUR: Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (Fomca) meminta peniaga tidak menaikkan harga hasil tangkapan laut dan sayuran terlampau tinggi walaupun alasan faktor bekalan yang tidak mencukupi.

Ketua Eksekutifnya, Mohd Yusof Abdul Rahman, walaupun pihaknya tidak menerima banyak aduan mengenai perkara itu memandangkan ia tidak membabitkan kerugian pembelian, peniaga seharusnya mengambil kira kepentingan pembeli terutama berpendapatan rendah.

“Memang kita sedia maklum, cuaca yang tidak menentu pada masa ini menyumbang kepada kenaikan harga hasil tangkapan laut dan sayuran, namun ia tidak sepatutnya menjadi alasan untuk peniaga mengambil kesempatan untuk menaikkan harga ke satu paras yang melampau.

“Kalau naik setakat 10 peratus, kita boleh terima... tapi kalau sampai 100 hingga 200 peratus, itu terlalu tinggi dan membebankan pembeli,” katanya.

Sementara itu, Ketua Pengarah Penguat kuasa Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK), Mohd Roslan Mahayudin, berkata kementerian akan mengumumkan skim kawalan harga bagi barangan basah esok untuk berkuat kuasa mulai 10 hingga 21 Februari ini sempena Tahun Baru Cina.

Katanya, antara barang yang termasuk dalam skim itu adalah ayam, daging lembu, ikan bawal putih, udang putih besar, telur ayam dan kobis.

“Kita juga mengadakan perbincangan dengan pihak industri dan agensi berkaitan termasuk Fama (Lembaga Pemasaran Pertanian Persekutuan) dan LKIM (Lembaga Kemajuan Ikan Malay-sia) setiap kali sebelum musim perayaan supaya ada mekanisme tertentu untuk mengawal dan kestabilan harga khususnya pada musim perayaan.

“Selain itu, pemantauan juga sentiasa dilakukan di peringkat pemborong, pasar dan pasar raya besar. Berdasarkan pengalaman kita, kebanyakan peniaga akan mematuhi harga kawalan yang kita tetapkan,” katanya.

Beliau berkata, peniaga yang melanggar skim kawalan harga boleh dikenakan hukuman mengikut Akta Kawalan Harga 1946 termasuk denda RM15,000 atau dua tahun penjara atau kedua-duanya sekali, sementara kompaun RM7,500.

Roslan bagaimanapun tidak menolak kemungkinan kenaikan harga hasil tangkapan laut disebabkan kekurangan bekalan berpunca daripada faktor cuaca. Harga tangkapan laut, sayuran naik mendadak.

AKTA MLM MASIH ADA KELEMAHAN

KERAJAAN akan memperjelaskan lagi definisi pemasaran pelbagai peringkat (MLM) dan skim piramid dalam pindaan Akta Jualan Langsung 1993. Pindaan ini amat wajar kerana pengguna masih terus-menerus diperdaya oleh skim ini.

Kerajaan melalui Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) mewajibkan semua syarikat jualan langsung mendapatkan lesen sebelum menjalankan operasi jualan langsung. Namun begitu, biasanya pelan pemasaran yang dilaksanakan tidak sama seperti yang diserahkan ketika memohon lesen.

Justeru, banyak syarikat ini yang memperdaya orang ramai untuk menjadi ejen mereka dengan dakwaan lesen mereka sudah diluluskan oleh KPDNKK. Akhirnya mereka ini terjebak dengan menjadi ejen syarikat dengan terpaksa membeli sejumlah stok bagi memastikan mereka terus mendapat komisen atau markah tertentu pada setiap bulan.

Mereka juga perlu menaja orang lain untuk menjadi ejen syarikat dengan menghadiri sesi penerangan yang diadakan secara berkala. Demikian juga dengan skim ‘gores dan menang’ yang dijalankan syarikat jualan langsung.

Walaupun kerajaan sudah mengharamkan pada 3 Disember 2007, skim ini masih berterusan sehingga kini dengan pelbagai taktik yang mengelirukan pengguna. Kebanyakan syarikat yang menjalankan perniagaan ala skim piramid serta ‘gores dan menang’ ini beroperasi tanpa mempunyai lesen jualan langsung daripada KPDNKK.

Ini diakui kementerian menyebabkan mereka terpaksa meminda akta ini kerana kesukaran mengambil tindakan mengikut akta sendiri terhadap syarikat terbabit. Begitu juga dengan kewujudan skim cepat kaya yang masih berleluasa, walaupun umum mengetahui skim ini diharamkan kerajaan.

Masih banyak risalah diedarkan melalui tempat awam, termasuk tempat ibadat untuk menarik orang ramai menyertai skim ini. Tindakan tegas bukan saja dikenakan kepada mereka yang menganjurkan skim ini, malah juga kepada mereka yang aktif memasar dan memujuk orang ramai menyertai skim ini.

Orang ramai diingatkan tidak mudah terpedaya dengan skim seperti ini. Nasib mereka mungkin tidak sebaik seperti dialami pelabur SwissCash yang mendapat balik sebahagian wang pelaburan mereka, disebabkan penganjur skim pelaburan itu bersedia membayar balik RM31 juta hasil tindakan Suruhanjaya Sekuriti.

Biasanya wang mereka akan lebur begitu saja apabila penganjur dikenakan tindakan undang-undang atau menghilangkan diri.

Justeru, kerajaan perlu mewujudkan peraturan tegas dalam Akta Jualan Langsung bagi memastikan tiada lompang (loopholes) yang boleh digunakan oleh syarikat jualan langsung untuk terus memperdayakan pengguna.

Surat & Emel, 2 Februari 2010

WARTA SEGERA LINDUNGI PENGGUNA

Akta persaingan dan peraturan kaut untung berlebihan

Kenyataan Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan bahawa Akta Persaingan akan diwartakan pada tahun 2010 amat dinanti-nantikan.

Pergerakan pengguna di Malaysia telah mendesak supaya akta ini diwujudkan sejak sekian lama bagi membolehkan pengguna menikmati persaingan sihat antara industri makanan dan penyedia perkhidmatan.

Akta seumpama ini telah lama wujud di beberapa buah negara, khususnya negara maju. Ia bertujuan agar tidak wujud amalan monopoli dalam kalangan industri sehingga boleh memberikan kesan kepada pengguna, terutamanya berkaitan bekalan dan penetapan harga.

Pada masa ini terdapat beberapa industri komoditi seolah-olah wujud amalan monopoli, seperti beras, gandum, gula dan sebagainya.

Akibat daripada amalan ini, pengguna sering menghadapi masalah bekalan apabila industri ini ingin mewujudkan tekanan kepada kerajaan agar menaikkan harga komoditi tersebut yang disenaraikan sebagai barang kawalan di bawah Akta Kawalan Harga 1946.

Begitu juga industri yang bersifat monopoli ini sering kali menaikkan harga barang mereka sekiranya barangan tersebut bukannya barang kawalan.

Ini menimbulkan kegusaran kepada pengguna, khususnya yang berpendapatan rendah. Oleh itu apabila Akta Persaingan ini diwujudkan, amalan monopoli ini dapat dibanteras. Selain itu pengguna juga dapat menggunakan kuasa mereka untuk membuat pilihan industri perkhidmatan yang menawarkan perkhidmatan yang baik.

Selain itu, kerajaan juga akan meminda Akta Kawalan Harga 1946 bagi memasukkan peruntukan mengenai anti mengaut keuntungan berlebihan (atau juga dikenali sebagai Anti Pencatutan). Peruntukan undang-undang ini juga telah lama diminta agar diwujudkan.

Pengguna sering kali berhadapan dengan kenaikan harga barangan apabila kerajaan mengumumkan kenaikan harga, seperti harga bahan api, komoditi keperluan asas dan sebagainya. Begitu juga apabila berlaku kenaikan tarif seperti tarif elektrik, air dan seumpamanya.

Setiap kali harga atau tarif ini dinaikkan, wujud reaksi jaringan bagi barangan lain yang menggunakan bahan yang dinaikkan harga atau tarif tersebut.

Peruntukan undang-undang yang ada pada masa ini bergantung kepada Akta Kawalan Harga, iaitu peniaga perlu meletakkan tanda harga bagi barang jualan. Sekiranya tanda harga telah diletakkan, terserah kepada pengguna sama ada untuk membeli barangan atau menggunakan perkhidmatan tersebut.

Tetapi apabila Peraturan Anti Pencatutan ini dilaksanakan, jika berlaku kenaikan harga secara sewenang-wenangnya, maka tindakan penguatkuasaan boleh dilakukan.

Apa yang diharapkan ialah kerajaan menggubal dan mewartakan segera Akta Persaingan dan Peraturan Anti Pencatutan bagi mengatasi masalah yang bakal berlaku apabila kerajaan menarik secara beransur-ansur subsidi bagi beberapa barang seperti gula, minyak masak dan bahan api.

Utusan Malaysia (Forum), 28 Januari 2010

LAPORAN KHAS: WANITA SANGGUP PERTARUH NYAWA UNTUK CANTIK, GAYA

25 Januari 2010

Oleh Jami’ah Shukri
jamia@bharian.com.my

Keghairahan sedut lemak undang risiko besar

SEBILANGAN pengguna khususnya wanita cepat terpengaruh dengan mempercayai 'cakap-cakap orang' mengenai keajaiban sesuatu rawatan kecantikan seperti menyedut lemak tanpa memikirkan pelbagai risiko yang bakal ditanggung, termasuk kematian demi untuk kelihatan menawan dan bertubuh langsing.

Cakap 'mulut ke mulut' mengenai kehebatan sesuatu pusat rawatan yang boleh mengubah penampilan serta personaliti mereka turut mendorong sesetengah wanita itu mengunjungi pusat rawatan tanpa menyelidik latar belakang, bahan digunakan serta melihat sama ada ia bersesuaian dengan diri.

Selain itu, lambakan iklan sama ada dalam media massa, internet dan blog yang menawarkan rawatan kecantikan serta pembedahan kosmetik dengan menonjolkan hasil kejayaan individu yang sudah menjalani rawatan dan menggunakan frasa memikat, menjadikan mereka terpengaruh serta percaya bulat-bulat sehingga mendorong untuk mencubanya.

Kerana ingin mendapatkan hasil lebih cepat, mereka juga sanggup berbelanja besar membayar kos yang tinggi bagi menyedut lemak menerusi pembedahan kontur tubuh daripada mengambil pil diet, bersenam atau mengurangkan pengambilan sesuatu makanan.

Hasil penyedutan selulit boleh dilakukan menerusi pembedahan sedut lemak (liposculpture) bagi yang tidak begitu begitu banyak, manakala yang mempunyai tahap selulit banyak boleh dilakukan pemotongan lemak (excisional surgery).

'Malang tidak berbau', keghairahan dan kesilapan mereka mengunjungi pusat rawatan kecantikan yang tidak berdaftar dan bertauliah memburukkan lagi keadaan apabila berlaku rawatan berkenaan tidak berkesan, memberikan kesan sampingan, menyebabkan kompilasi lain termasuk kematian.

Beberapa kes kematian dilaporkan sebelum ini gara-gara menyedut lemak. Terbaru membabitkan seorang penjual barang kraf tangan, yang bertekad mahu memberi kejutan kepada suaminya untuk menguruskan badan yang dikatakan naik 10 kilogram kepada 60 kilogram, maut selepas 20 minit menerima suntikan bius bagi pembedahan sedut lemak di sebuah klinik pada 17 Disember lalu.

Selain itu, turut menjadi mangsa, isteri seorang bekas Ahli Parlimen yang koma selama 10 bulan, akhirnya meninggal dunia selepas menjalani pembedahan kosmetik di sebuah klinik swasta di Klang.

Justeru, Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (Fomca) mengingatkan orang ramai supaya lebih berwaspada dan tidak terlalu ghairah untuk kelihatan anggun tetapi mengabaikan aspek keselamatan.

Apa yang penting, katanya, mereka seharusnya mengunjungi hospital atau pusat perubatan berdaftar dan pakar bertauliah untuk mendapatkan rawatan itu bagi mengelak kejadian tidak diingini.

Ketua Pegawai Eksekutif Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (Fomca), Mohd Yusof Abdul Rahman, berkata orang ramai perlu tahu latar belakang setiap pusat rawatan dan bahan digunakan sama ada ia akan mendatangkan kesan jangka pendek dan panjang.

"Malangnya, ramai wanita yang tidak tahu dan pasti mengenai latar belakang pusat rawatan itu. Ada yang kita dengar sebahagian daripada pusat kecantikan yang bermasalah adalah di kalangan yang tidak berdaftar. Kelemahan dari segi pemantauan terhadap pusat itu menjadikan ia semakin sukar untuk mengesan sebarang kegiatan yang menyalahi undang-undang," katanya.

Beliau berkata, apa yang penting, sesiapa saja yang ingin mendapatkan sebarang rawatan kecantikan sepatutnya mengetahui adakah ia bersesuaian dengan dirinya.

"Ada kalanya rawatan itu akan memberikan reaksi dan kesan pada diri. Jika mereka mempunyai sebarang penyakit dan tidak serasi dengan ubat yang diambil akan menyebabkan kompilasi penyakit lain.

"Oleh itu, mereka perlu memilih rawatan di hospital dan klinik berdaftar serta peralatan lengkap," katanya.

Mohd Yusof juga mencadangkan supaya mana-mana klinik dan pusat kesihatan swasta perlu menyediakan peralatan lengkap supaya apabila berlaku masalah ia dapat dirawat segera tanpa perlu merujuk kepada hospital dan doktor pakar lain.

Pengguna juga sepatutnya membuat rujukan dan memahami mengenai rawatan yang dilakukan menerusi pembacaan atau mendapatkan nasihat daripada pakar.

Persatuan Pengguna Standard Malaysia katanya, boleh dijadikan pusat rujukan dan mempunyai maklumat mengenai pembedahan dan rawatan kosmetik, termasuk dari segi prosedur sesuatu rawatan dan tindakan yang boleh diambil pengguna jika menghadapi sebarang perkara tidak diingini.

Beliau juga berharap pusat kecantikan lebih bertanggungjawab dengan mengikut garis panduan dalam menawarkan khidmatnya dan bukannya mengutamakan keuntungan.

AWASI PENGILANG, PEMBORONG GULA

25 Januari 2010

JAMINAN Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan bahawa harga gula tidak dinaikkan sebelum dan selepas Tahun Baru Cina amat dialu-alukan. Jaminan ini bertujuan supaya pengguna tidak membuat pembelian panik dan mengelak pemborong menyorok bekalan itu.

Namun, bagi pengguna, yang penting bukan saja harga, malah bekalan yang mencukupi untuk menampung keperluan khususnya ketika perayaan.

Kerajaan juga perlu memantau kegiatan pengilang dan pemborong. Pengilang boleh mengurangkan pengeluaran untuk pasaran runcit dan memperbanyakkan pengeluaran untuk kegunaan industri.

Ada peruncit mengadu pemborong menjual gula harga RM1.65 sekilogram, menyamai harga ditetapkan kerajaan. Apabila keadaan ini berlaku, peruncit menjual gula lebih mahal dan bersedia untuk menerima tindakan penguatkuasa atau tidak menjualnya langsung.

Jika pilihan kedua diambil, pengguna akan ketiadaan bekalan. Akta Kawalan Harga 1946 perlu dikaji agar tindakan penguat kuasa tidak hanya dilakukan ke atas peruncit, malah juga kepada pengilang dan pemborong.

SEGERAKAN AKTA PERSAINGAN & PERATURAN ANTI PENCATUTAN

Kenyataan Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan bahawa Akta Persaingan akan diwartakan pada tahun 2010 amat dinanti-nantikan.

Pergerakan pengguna di Malaysia telah mendesak supaya akta ini diwujudkan semenjak sekian lama bagi membolehkan pengguna menikmati persaingan sihat antara industri makanan dan penyedia perkhidmatan.

Akta seumpama ini telah lama wujud di beberapa buah negara, khususnya negara maju bertujuan agar tidak wujud amalan monopoli dalam kalangan industri sehingga boleh memberikan kesan kepada pengguna, terutamanya berkaitan bekalan dan penetapan harga.

Pada masa ini terdapat beberapa industri komoditi seolah-olah wujud amalan monopoli, seperti beras, gandum, gula dan sebagainya. Akibat daripada amalan ini, pengguna sering berharap dengan masalah bekalan apabila industri ini ingin mewujudkan tekanan kepada kerajaan agar menaikkan harga komoditi tersebut yang disenaraikan sebagai barang kawalan di bawah Akta Kawalan Harga 1946. Begitu juga industri yang bersifat monopoli ini sering kali menaikkan harga barang mereka sekiranya barangan tersebut bukannya barang kawalan.

Ini menimbulkan kegusaran kepada pengguna, khususnya yang berpendapatan rendah. Oleh itu apabila Akta Persaingan ini diwujudkan, amalan monopoli ini dapat dibanteras. Selain itu pengguna juga dapat menggunakan kuasa mereka untuk membuat pilihan industri perkhidmatan yang menawarkan perkhidmatan yang baik.

Selain itu, kerajaan juga akan meminda Akta Kawalan Harga 1946 bagi memasukkan peruntukan tentang anti mengaut keuntungan berlebihan (atau juga dikenali sebagai anti pencatutan). Peruntukan undang-undang ini juga telah lama diminta agar diwujudkan. Pengguna sering kali berhadapan dengan kenaikan harga barangan apabila kerajaan mengumumkan kenaikan harga, seperti harga bahan api, komoditi keperluan asas dan sebagainya. Begitu juga apabila berlaku kenaikan tarif seperti tarif elektrik, air dan seumpamanya.

Setiap kali harga atau tarif ini dinaikkan, wujud reaksi jaringan bagi barangan lain yang menggunakan bahan yang dinaikkan harga atau tarif tersebut. Peruntukan undang-undang yang ada pada masa ini bergantung kepada Akta Kawalan Harga, iaitu peniaga perlu meletakkan tanda harga bagi barang jualan. Sekiranya tanda harga telah diletakkan, terserah kepada pengguna sama ada untuk membeli barangan atau menggunakan perkhidmatan tersebut.

Tetapi apabila peraturan anti pencatutan ini dilaksanakan, jika berlaku kenaikan harga secara sewenang-wenangnya, maka tindakan penguatkuasaan boleh dilakukan.

Apa yang diharapkan ialah kerajaan menggubal dan mewartakan segera Akta Persaingan dan peraturan anti pencatutan bagi mengatasi masalah yang bakal berlaku apabila kerajaan menarik secara beransur-ansur subsidi bagi beberapa barang seperti gula, minyak masak dan bahan api.

KENAKAN DENDA YANG TINGGI TERHADAP PEMANDU BAS YANG CUAI

Cadangan kerajaan untuk mengenakan denda sehingga RM500,000 kepada pengusaha dan pemandu bas ekspres yang terlibat dalam kemalangan maut adalah dialu-alukan. Cadangan ini akan dimasukkan dalam penggubal Akta Suruhanjaya Pengangkutan Awam Darat (SPAD).

Sekiranya cadangan ini dilaksanakan, ia akan memberikan memberikan peringatan yang tegas kepada pengusaha dan pemandu pengangkutan awam ini agar bersikap lebih berhati-hati.

Pada masa ini, denda yang dikenakan kepada pengusaha dan pemandu yang bersikap cuai seperti ini hanya RM300, sebagaimana yang termaktub dalam Lembaga Perlesenan Kenderaan Perdagangan.

Semenjak kebelakangan ini, kerap berlaku kemalangan jalan raya yang melibatkan bas ekspres yang sehingga meragut nyawa. Yang terbaharu ialah kemalangan ngeri yang menyebabkan kematian 10 orang apabila bas ekspres dua tingkat telah terbabas dan melanggar pembahagian jalan, kira-kira lapan kilometer selepas Plaza Tol Ipoh Selatan, Lebuhraya Utara-Selatan pada 26 Disember yang lalu.

Memang menjadi kelaziman apabila berlakunya sesuatu kemalangan ngeri, barulah kerajaan mulai bertindak untuk mengambil tindakan terhadap pengusaha dan pemandu bas yang tidak bertanggungjawab. Namun begitu, ia tidak berkekalan lama. Apabila peristiwa kemalangan ini berlalu beberapa ketika, ia dilupakan begitu sahaja.

Pengusaha dan pemandu bas ekspres perlu menyedari bahawa mereka mempunyai tanggungjawab yang besar terhadap penumpang yang menggunakan perkhidmatan mereka. Mereka tidak sewajarnya bersikap sambil lewa sehingga mengabaikan keselamatan para penumpang. Pemandu bas ekspres mempunyai tanggungjawab yang sama seperti juruterbang yang membawa kapal terbang penumpang. Nyawa para penumpang kapal terbang terletak di bawah tanggungjawab mereka. Sekiranya berlaku sebarang kesilapan, terutamanya sekali disebabkan oleh kecuaian, nyawa para penumpang akan melayang.

Dalam masa yang sama, usaha kerajaan untuk menubuhkan Suruhanjaya Pengangkutan Awam Darat (SPAD) amat wajar sekali. Pada masa ini terdapat 13 jabatan dan agensi kerajaan yang berkaitan dengan pengangkutan awam. Akibat daripada wujudnya pelbagai agensi yang bertanggungjawab menyebabkan masalah berkaitan pengangkutan awam berpanjangan, seolah-olah tiada penyelesaian. Apabila SPAD ditubuhkan, semua fungsi tersebut dikendalikan secara setempat, termasuk menyerapkan peranan Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan ke dalam SPAD.

Penubuhan SPAD pada 1 Jun 2010 telah dinyatakan dalam pembentangan Bajet 2010 oleh YAB Perdana Menteri, pada 23 Oktober 2009.

KLINIK 1MALAYSIA MANFAAT MASYARAKAT KOTA BERPENDAPATAN RENDAH

21 Januari 2010

Oleh Jami'ah Shukri
jamia@bharian.com.my

Perkhidmatan disediakan mendapat sambutan rakyat pelbagai kaum dengan bayaran kos perubatan serendah RM1

KLINIK 1Malaysia yang beroperasi sejak 7 Januari lalu adalah permulaan baik dan memberangsangkan kepada seluruh rakyat khususnya berpendapatan rendah untuk mendapatkan rawatan pemeriksaan kesihatan asas dengan bayaran kos perubatan serendah RM1, sekali gus menggambarkan keprihatinan kerajaan terhadap kebajikan rakyat.

Ternyata selepas dua minggu pelancarannya, semua 44 Klinik 1Malaysia yang diwujudkan di seluruh negara di kawasan berkepadatan penduduk lebih 10,000 orang di sekitar bandar memberikan impak yang sungguh berkesan dan berjaya menarik perhatian rakyat pelbagai kaum mengunjungi premis disediakan.

Walaupun tumpuan pemeriksaan kesihatan biasa seperti memeriksa tekanan darah, dan kandungan gula, ia dianggap sebagai alternatif kepada orang ramai untuk mendapatkan rawatan mengesan penyakit awal dihadapi mereka.

Apa yang penting, Klinik 1Malaysia ini menjadi saluran rakyat mendapatkan khidmat perubatan lebih murah, mudah dan cepat. Ini diakui oleh seorang pesakit keracunan makanan, Shamirah Abdullah, 23, yang menyatakan Klinik 1Malaysia di Kampung Kerinchi memberi manfaat kepada rakyat terutama berpendapatan rendah kerana caj perkhidmatan murah.

"Saya berpuas hati dengan layanan baik dan pantas. Saya pasti datang lagi ke sini jika memerlukan rawatan. Usaha ini menunjukkan kesungguhan kerajaan membantu rakyat dan boleh dilihat sebagai perubahan dalam pentadbiran kerajaan," katanya ketika ditemui baru-baru ini.

Keprihatinan kerajaan di bawah kepemimpinan Perdana Menteri, Datuk Seri Najib Razak terhadap kebajikan dan kesejahteraan rakyat termasuk dalam bidang kesihatan dilihat sama penting seperti pendidikan sejajar slogan 'Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan'.

Program klinik komuniti yang terangkum dalam Bajet 2010 dengan peruntukan RM10 juta itu mampu menjadi jambatan memastikan kesihatan rakyat sentiasa cergas, sihat dan terpelihara dari segi mental serta fizikal. Tahap kesihatan penting untuk menjana kualiti masyarakat yang berketrampilan dalam memberi sumbangan ke arah kemantapan pembangunan sosioekonomi negara.

Apa diharapkan klinik berkenaan yang kini hanya dikendalikan pembantu perubatan atau jururawat untuk kes penyakit berbentuk kecemasan itu dapat ditambah baik dari segi perkhidmatannya pada masa depan seperti menyediakan doktor tetap supaya pemeriksaan lebih rapi dapat dilaksanakan.

Ketua Pegawai Eksekutif Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (Fomca), Mohd Yusof Abdul Rahman, berpendapat penubuhan klinik itu sebagai langkah terbaik rakyat untuk mendapatkan rawatan asas dan awal bagi mengesan penyakit ringan dengan kos murah tanpa perlu ke klinik swasta atau pusat kesihatan kerajaan lain.

Katanya, bersesuaian dengan sasaran kumpulan untuk golongan berpendapatan rendah maka sewajarnya ia perlu disediakan di kawasan penempatan seperti perumahan kos rendah atau rumah pangsa.

"Tidak semua orang mampu membayar kos perubatan tinggi. Untuk penyakit yang ringan seperti demam ringan tetap dikenakan bayaran sekiranya mereka ke klinik swasta. Tetapi dengan ada Klinik 1Malaysia ini, pesakit boleh mendapatkan rawatan sementara yang sesuai dengan masalah kesihatan dihadapi.

"Jika sakit mereka agak serius, pembantu perubatan boleh memberi nasihat supaya merujuk kepada doktor di klinik kerajaan atau swasta bertauliah bagi mendapatkan rawatan lanjutan," katanya sambil menggesa supaya pihak tertentu tidak mempolitikkan isu ini atas kepentingan peribadi.

Sejajar dengan peningkatan mutu perkhidmatan, beliau turut mencadangkan supaya penambahbaikkan perlu dilaksanakan dengan melanjutkan waktu perkhidmatan 24 jam berbanding sekarang dibuka hanya 10 pagi sehingga 10 malam.

Selain itu, kakitangan bertugas yang ada sekarang meliputi penolong pegawai perubatan, jururawat terlatih dan pembantu perawatan kesihatan, dipertingkatkan dengan menyediakan seorang doktor sekurang-kurangnya dengan memberi perkhidmatan rawatan perubatan seminggu sekali kepada pesakit.

"Kesihatan memainkan peranan penting untuk kesejahteraan rakyat. Sekarang kerajaan memperuntukkan sejumlah bajet sederhana untuk menyediakan klinik," katanya.

Hakikatnya, kesungguhan kerajaan untuk memberi kesihatan baik kepada rakyat dilihat begitu menyeluruh. Jika di kawasan luar bandar, sudah ada Klinik Desa maka kesinambungan itu diperluaskan untuk masyarakat bandar dengan Klinik 1Malaysia.

NAIKKAN HARGA ROKOK SEHINGGA RM50 SEKOTAK

Cadangan Kementerian Kesihatan untuk menaikkan harga rokok bagi pek 20 batang sehingga RM50.00 memang wajar diberikan pertimbangan.

Langkah ini bagi memastikan golongan seperti pelajar sekolah dan remaja tidak mampu membelinya dan diharapkan secara beransur-ansur akan menghentikan tabiat merokok jika mereka telah menghisap rokok.

Namun begitu, di pasaran masih dijual rokok dalam pek kurang daripada 20 batang. Harga bagi pek tersebut juga perlu dikaji supaya harganya juga tinggi. Jika ini tidak dilakukan, mungkin ada syarikat rokok yang sengaja mengeluarkan pek di bawah 20 batang yang mungkin tidak termasuk dalam peraturan harga minimum rokok.

Dalam masa yang sama, kerajaan perlu bersikap tegas dalam melaksanakan penguatkuasaan di kawasan zon larangan merokok, yang pada masa ini berjumlah 22 tempat, antaranya semua kaki lima kompleks beli-belah, restoran dan kafe terbuka di luar premis berkenaan, pekarangan bangunan kerajaan, dalam pejabat, hospital, hotel, sekolah, pusat beli-belah dan stesen bas dan sebagainya.

Tindakan penguatkuasaan perlu disepadukan oleh semua pihak penguatkuasa yang ada, seperti polis, Kementerian Kesihatan, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, pihak berkuasa tempatan dan lain-lain.

Pengguna juga perlu bersikap tegas terhadap penghisap rokok yang tidak mematuhi zon larangan merokok dengan menegur mereka. Lebih banyak papan tanda diletakkan di kawasan zon larangan merokok.

Sumber berita: http://www.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2010&dt=0121&pub=Utusan_Malaysia&sec=Dalam_Negeri&pg=dn_07.htm

21 Januari 2010

GUNAKAN KUASA ANDA SEBAGAI PENGGUNA TEKSI

LEMBAGA Pelesenan Kenderaan Perdagangan (LPKP) telah mengadakan Kempen Kesedaran Hak-Hak Pengguna Pengangkutan Awam pada 18 Januari 2010. Langkah ini amat wajar sekali dilakukan memandangkan pengguna pengangkutan awam sering mengadu bahawa perkhidmatan yang diberikan amat tidak memuaskan.

Kerajaan sendiri mengakui bahawa mereka sering menerima aduan daripada pengguna tentang kesalahan yang dilakukan oleh pengusaha pengangkutan awam, khususnya teksi.

Contohnya, tidak menggunakan meter, tidak memberikan resit, mengubah suai meter dan berkelakuan membahayakan ketika memandu, merokok, memandu melebihi had laju dan menggunakan telefon bimbit.

Masalah yang dihadapi oleh pengguna terhadap perkhidmatan teksi ini telah lama berlaku dan disedari oleh kerajaan sendiri. Namun tiada langkah proaktif yang diambil, sehingga pengguna secara berterusan 'dipermainkan' oleh pemandu teksi ini.

Pengguna perlu menggunakan kuasa mereka untuk tidak menggunakan perkhidmatan pemandu teksi yang enggan menggunakan meter. Begitu juga mereka perlu membuat aduan kepada LPKP sekiranya ada pemandu teksi yang didapati melakukan kesalahan.

Namun jika hanya mengharapkan pengguna sahaja membuat aduan, tanpa ada penguat kuasa yang tegas dilakukan, tidak bermakna juga. Tindakan pemantauan secara berkala dan rambang perlu dilakukan dari semasa ke semasa.

Selagi masalah ini berlaku, maka selagi itulah penguat kuasa tidak boleh berhenti daripada membuat pemantauan.

Mulai 1 Januari 2010, semua teksi dikehendaki mengeluarkan resit kepada penumpang. Jika ada yang gagal berbuat sedemikian, gunakan kuasa sebagai pengguna, iaitu membuat aduan kepada LPKP dan buat salinan kepada Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) agar pemantauan dibuat terhadap aduan yang dibuat oleh pengguna.

Forum, 21 Januari 2010

PASTI BEKALAN MENCUKUPI

Jaminan Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan bahawa harga gula tidak akan dinaikkan sebelum dan selepas Tahun Baru Cina amat dialu-alukan. Jaminan ini bertujuan supaya pengguna tidak membuat pembelian panik dan dalam masa yang sama juga mengelakkan pemborong daripada menyorok bekalan tersebut.

Namun begitu, bagi pengguna, yang penting bukan sahaja faktor harga, tetapi juga bekalan yang sentiasa mencukupi untuk menampung keperluan harian, khususnya untuk kegunaan semasa perayaan, seperti Tahun Baru Cina.

Dalam masa yang sama, kerajaan juga perlu memantau kegiatan pengilang dan pemborong. Pengilang boleh bertindak mengurangkan pengeluaran untuk pasaran runcit dan memperbanyakkan pengeluaran untuk kegunaan industri yang lebih luas pasarannya.

Begitu juga dengan pemborong. Ada peruncit yang mengadu bahawa pemborong menjual gula pada harga RM1.65, menyamai harga runcit yang ditetapkan oleh kerajaan. Apa keadaan ini berlaku peruncit berada dalam keadaan dilema, iaitu sama ada menjual gula tersebut pada harga yang lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh kerajaan, dan bersedia untuk menerima tindakan oleh penguatkuasa Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, atau tidak menjualnya langsung. Jika pilihan kedua yang diambil, maka pengguna akan berhadapan dengan masalah ketiadaan bekalan gula.

Akta Kawalan Harga 1946 perlu dikaji semula agar tindakan penguatkuasa tidak hanya dilakukan ke atas peruncit sahaja, tetapi juga kepada pengilang dan pemborong.

20 Januari 2010

RAPIDKL BALI KE ZAMAN BAS MINI

Laporan KOSMO 14 Januari 2010 tentang perkhidmatan bas berhenti-benti RapidKL.

DI SEBALIK BERITA - APABILA RUMAH BUKIT BERUNTUNG CUMA RM7,000

Masalah di Bukit Beruntung, sebagaimana yang disiarkan dalam akhbar Kosmo, 20 Januari 2010, sebagai mengulas pemberian peruntukan oleh YAB Dato' Sri Mohd Najib bin Tun Abdul Razak, Perdana Menteri Malaysia, sempena program Juara Rakyat pada 9 Januari 2010.

PENAMBAHBAIKAN PERKHIDMATAN KESIHATAN KLINIK KERAJAAN

Usaha Kementerian Kesihatan Malaysia melaksanakan Sistem Pengurusan Giliran dan Peringatan Temujanji (Qmars) dengan menggunakan khidmat pesanan ringkas (SMS) bagi mengatasi kesesakan klinik kerajaan amat dialu-alukan.

Ia menunjukkan kesungguhan kerajaan dalam usaha untuk menambahbaikkan sistem penyampaian dalam perkhidmatan awam, khususnya perkhidmatan penjagaan kesihatan. Bagi mereka yang biasa berurusan dengan klinik dan hospital kerajaan amat memahami keadaan kesesakan dan tempoh masa yang agak lama untuk mendapatkan rawatan. Justeru ramai yang memilih untuk ke klinik atau hospital swasta untuk mendapatkan keselesaan mendapatkan rawatan dan tempoh masa rawatan yang singkat.

Kementerian Kesihatan telah berusaha untuk meningkatkan mutu perkhidmatan penjagaan kesihatan dengan memperkenalkan pelbagai pendekatan, termasuk melanjutkan tempoh masa operasi di beberapa klinik dan hospital kerajaan sehingga pada waktu malam. Usaha yang terkini ialah mewujudkan 50 buah klinik 1Malaysia.

Rakyat Malaysia, khususnya yang berpendapatan rendah dan sederhana perlu mengambil kesempatan ini untuk mendapatkan rawatan di klinik dan hospital kerajaan. Ini bagi mengurangkan beban kewangan mereka, khususnya dalam menghadapi cabaran kenaikan kos hidup pada masa ini.

Dalam masa yang sama kerajaan juga terus berusaha untuk meningkatkan mutu perkhidmatan kesihatan awam agar perkhidmatan yang disediakan standing dengan perkhidmatan di hospital swasta. Peruntukan yang besar perlu disediakan bagi tujuan ini sebagaimana yang disarankan oleh Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO), agar peruntukan untuk penjagaan kesihatan awam mencapai 2.5 peratus daripada Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK).

Apa yang diharapkan ialah usaha dan penambahbaikkan yang dilakukan oleh Kementerian Kesihatan ini hendaklah bersifat jangka panjang dan berterusan. Jangan sekadar “hangat-hangat tahi ayam” sahaja.

12 Jan. 2010

MASIH BANYAK BAS, LORI TIDAK PAPAR NOMBOR ADUAN LPKP BARU

15 januari 2010


KUALA LUMPUR 14 Jan. - Di sebalik pelbagai rungutan mengenai mutu perkhidmatan pengangkutan awam, masih banyak bas dan lori didapati tidak memaparkan nombor aduan SMS Lembaga Perlesenan Kenderaan Perdagangan (LPKP) yang baru.

Tinjauan di sekitar ibu negara hari ini mendapati masih terdapat bas termasuk bas RapidKL, selaku operator utama perkhidmatan bas di Lembah Klang, menggunakan nombor aduan SMS 39900 sedangkan LPKP telah melancarkan mySMS 15888 dan talian terus 1-800-88-9600 sejak 18 Ogos tahun lepas untuk menerima aduan daripada orang ramai berhubung salah laku pemandu kenderaan perdagangan di jalan raya.













Gambar atas menunjukkan sebuah bas RapidKL masih menggunakan nombor aduan SMS LPKP lama manakala gambar bawah, sebuah teksi sudah menukar nombor aduan baru pada bonetnya. - Bernama

________________________________________


"Saya pun hairan kenapa selepas empat bulan mereka masih tak tukar nombor SMS aduan baru. Ini soal keselamatan dan kepuasan (pengguna)... tak boleh buat main-main," kata seorang pengguna pengangkutan awam, Danial Malik, ketika ditemui di stesen bas Titiwangsa dekat Pekeliling di sini.

Namun keadaan sebaliknya pada kebanyakan teksi yang memaparkan nombor talian terus dan SMS aduan baru pada kenderaan mereka.

"Sticker (pelekat) ni RM2 sahaja. Saya tukar masa buat pemeriksaan dengan Puspakom bulan lepas," kata pemandu teksi, Jamaluddin Zulkarnai.

Media sebelum ini melaporkan semua aduan yang disalurkan kepada LPKP akan diambil tindakan selain disalurkan kepada agensi berkaitan seperti Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) dan polis untuk tindakan selanjutnya.

Malangnya, buat masa ini, sistem aduan itu hanya beroperasi pada hari bekerja dari 9 pagi hingga 5 petang dan aduan itu akan dirakamkan dalam peti suara pada hari minggu, cuti am dan selepas waktu pejabat, sebelum diambil tindakan kemudiannya.

"LPKP kena ambil tindakan. Kalau harapkan pengusaha tanpa tekanan LPKP mereka akan buat macam lepas batuk di tangga," kata Ketua Pegawai Eksekutif FOMCA, Mohd. Yusof Abdul Rahman.

Beliau mencadangkan sistem aduan itu disertakan nombor JPJ dan polis.

Dalam pada itu, Pengerusi LPKP, Datuk Halimah Mohamed Sadique mengakui terdapat sebilangan pengusaha bas termasuk bas ekspres dan lori kelas A dan C belum menukar pelekat aduan nombor baru itu.

Katanya, kebanyakan pihak terbabit memiliki banyak bas dan lori menyebabkan proses menukar pelekat itu memakan sedikit masa.

"Pengusaha mempunyai sehingga akhir bulan ini untuk menukarnya atau dikenakan tindakan. Tapi seboleh-bolehnya kita mahu mereka menukarnya atas dasar tanggungjawab kepada masyarakat, bukannya kerana terpaksa mengikut peruntukan undang-undang," katanya. - Bernama