USAH JADIKAN ANAK KITA MANGSA IKLAN

Oleh Nor Afzan Mohamad Yusof

Strategi pasaran dunia dilihat menjadikan kanak-kanak sasaran raih untung

STRATEGI perniagaan hari ini dijangka bakal menjadikan kanak-kanak sebagai sasaran utama mengaut keuntungan berlipat kali ganda, khususnya dalam produk berbentuk makanan segera.

Tarikan makanan yang didatangkan bersama mainan menarik atau mainan berasaskan watak kartun popular selalunya dijadikan umpan dalam menarik kanak-kanak menikmati makanan yang dibuktikan secara saintifik tidak menyihatkan dan mendatangkan kesan buruk pada kesihatan.

Memancing minat kanak-kanak terhadap permainan dengan membeli produk makanan kurang sihat dilihat semakin parah apabila ibu bapa menuruti keinginan anak tanpa memikirkan bahawa anak mereka kelak dengan mudah menjadi mangsa akibat pengambilan makanan tidak seimbang.

Pengarah Komunikasi Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (Fomca), Mohd Yusof Abdul Rahman, berkata teknik pemasaran itu jelas bertentangan dan tidak membentuk sifat kepenggunaan dalam diri kanak-kanak yang sepatutnya diperkenalkan sejak mereka kecil lagi.

“Strategi pemasaran ini akan semakin tajam dan mempengaruhi. Ibu bapa tidak seharusnya mengikuti kehendak anak sebaliknya mendidik mereka menjadi pengguna yang bijak, bukan terpengaruh dengan iklan yang ditawarkan. Anak mungkin meminta apa saja kerana mereka masih kanak-kanak, tetapi sebagai orang lebih dewasa kita yang sepatutnya mencorakkan mereka.

“Menyedari hal berkenaan menjadikan topik ini sebagai tema Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia 2008 iaitu Generasi Makanan Ringan: Kempen Consumers International Menghentikan Pemasaran Makanan Tidak Sihat Kepada Kanak-Kanak,” katanya ketika ditemui baru-baru ini.

Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia disambut oleh pergerakan pengguna seluruh dunia yang bergabung dengan Consumers International, pertubuhan pengguna antarabangsa yang berpejabat di London. Consumers International dianggotai oleh seramai 220 persatuan pengguna daripada 115 buah negara.

Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia mula diadakan pada 1983, mengambil sempena Deklarasi Hak-Hak Pengguna yang dibentangkan oleh Mendiang John F Kennedy, bekas Presiden Amerika Syarikat pada 15 Mac 1962.

Sementara itu, di Malaysia pula, menyedari pentingnya peranan pengguna, kerajaan mengisytiharkan Hari Pengguna Malaysia pada 26 Julai. Tarikh ini bersempena dengan pembentangan Akta Perlindungan Pengguna pada 26 Julai 1999. Sambutan Hari Pengguna Malaysia mula diadakan pada tahun 2001.

Pada hari itu, pelbagai acara diadakan antaranya majlis pelancaran, karnival pengguna, pertandingan kepenggunaan, seminar dan sebagainya. Apa yang menjadi masalah dan mungkin juga cabaran kepada kita hari ini ialah negara kita.

Jelasnya, kesibukan ibu bapa dan pengaruh iklan yang mendesak menjadikan segala makanan boleh didapati dalam bentuk segera, tanpa perlu disediakan seperti menyediakan nasi goreng, mi goreng dan sebagainya. Malah ibu bapa lebih senang membekalkan makan siap proses seperti nuget dan sosej.

Tanpa menyedari bahan berkenaan sekiranya dihitung, membabitkan kos yang lebih tinggi berbanding sekiranya menyediakan sendiri sarapan pagi.

Katanya, perkara berkenaan besar kaitan dengan kesedaran kepenggunaan yang masih rendah di kalangan rakyat negara ini berbanding negara maju. Katanya, pertubuhan bukan kerajaan (NGO) di sini masih diperlukan untuk memperjuangkan hak pengguna berbanding negara maju yang mana pengguna tahu hak mereka dan lebih bijak mengatur perbelanjaan mengikut kemampuan masing-masing.

“Kita di sini sudah terlalu selesa menjadikan kita inginkan segala-galanya dalam keadaan selesa. Makanan segera dan sebagainya. Menyebabkan kita berasa tidak salah kalau harga naik kerana hampir 70 peratus pengguna di negara ini banyak memperuntukkan perbelanjaan mereka kepada barang yang tidak perlu. Apabila ini berlaku maka peluang untuk tertipu dan membeli sesuatu yang membazir mudah berlaku.

“Begitu juga dengan kekurangan bekalan minyak masak pada pasaran tidak lama dulu. Tindakan pengguna yang panik, lantas membeli secara banyak hanya memburukkan keadaan. Bayangkan apabila bekalan minyak masak tidak cukup di pasaran disambut dengan tindakan pengguna mengubah gaya hidup untuk seketika.

“Pengguna bertindak mengurangkan pembelian atau berhenti membeli minyak masak untuk tempoh tertentu. Dalam tempoh itu, mereka menukar kaedah memasak kepada mengukus, merebus atau memanggang. Bukan saja cara ini lebih menyihatkan, tetapi ia akan menurunkan kadar permintaan terhadap minyak masak di pasaran,” katanya.

Mengulas mengenai penubuhan Majlis Harga Barang Negara (MHBN) dan bagaimana ia membantu pengguna, katanya fokus MHBN untuk memastikan bekalan barang mencukupi, dan seterusnya dapat menstabilkan harga barang. Ini secara tidak langsung akan meringankan bebanan kos sara hidup di kalangan wanita, ibu tunggal, warga tua, masyarakat kampung, pekerja berpendapatan sederhana dan rendah.

Tiga inisiatif diwujudkan di bawah MHBN, iaitu Stok Penimbal Barang, Pusat Penggilan dan Kumpulan Pakar Perunding. MHBN dipengerusikan Perdana Menteri, Datuk Seri Abdullah Ahmad Badawi dan Timbalannya, Datuk Seri Najib Razak serta dianggotai beberapa menteri Kabinet.

“Pengguna sebenarnya mempunyai satu kuasa pasaran yang amat kuat dan setakat ini mereka tidak menggunakannya, sebaliknya kuasa pasaran kadangkala memerangkap mereka. Kuasa pasaran banyak terletak di tangan wanita, sekiranya wanita lebih bijak berbelanja ia amat membantu ekonomi keluarga, tetapi pada masa sama suami juga perlu berubah. Sekiranya merokok atau kerap makan luar bersama rakan ia perlu dielakkan dengan makan di rumah dan berhenti merokok,” katanya.

Beliau berkata, mengelakkan berbelanja lebih, individu perlu membuat senarai belanjawan dan barangan yang perlu beli, mengelakkan terlebih belanja, atau terpedaya dengan barangan yang tidak perlu dibeli daripada terbeli.

Jelasnya kesedaran penggunaan di negara ini dilihat semakin meningkat dengan semakin ramai pengguna tampil melakukan aduan sekiranya berlaku sebarang masalah terhadap produk atau perkhidmatan yang diterima. Sekiranya kes berkenaan lebih berat, ia akan dirujuk kepada Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia. Bagaimanapun pengguna yang bijak dilihat sebagai pengguna yang bijak memilih produk berkualiti, bukan yang murah semata-mata.

Sebagai insan yang mempunyai deria, pengguna seharusnya berfikir secara kreatif dan inovatif untuk melepaskan diri daripada bebanan harga minyak dunia yang memberikan implikasi kepada kenaikan harga barangan lain.

Katanya perbuatan marah, merungut dan sebagainya hanyalah tindakan sia-sia kerana walaupun kerajaan mengambil langkah perlu tetapi lambat laun ia tetap akan naik.

Justeru katanya bermula hari ini pengguna perlu menguruskan perbelanjaan dengan lebih berhemah. Berjimat cermat semampu mungkin dan membeli pada barangan perlu saja. Sekiranya mempunyai kemudahan telefon bimbit untuk anak pula, pastikan ia digunakan untuk yang berfaedah, usah bazirkan dengan memuat turun lagu dan sebagainya yang nyata tidak perlu.

“Alternatifnya adalah bertindak positif, berfikir kreatif dan memikirkan cara yang boleh mengurangkan kesan kenaikan harga barang terhadap ekonomi keluarga. Saya percaya untuk telefon saja tidak kurang daripada RM100 bilnya setiap bulan. Sungguhpun berkemampuan, ibu bapa perlu memastikan anak bijak berbelanja sebagai pendidikan kepenggunaan.

“Mungkin perkataan ini agak membosankan, tetapi sebagai pengguna kita mempunyai alternatif seperti membawa bekal ke pejabat atau ke sekolah untuk anak yang bersekolah, berhenti menghisap rokok, dan menaiki kenderaan awam untuk lebih berjimat. Tidak dapat tidak kita perlukan sedikit usaha dan mungkin juga pengorbanan.

“Kita tidak rugi sebenarnya bila mencari alternatif lain sebegitu, kerana secara tidak langsung kita menunjukkan contoh yang baik dan mendidik kepenggunaan dalam diri anak. Segelintir berpendapat ibu bapa hari ini rela berkorban apa saja dan memberikan apa anak ingini kerana zaman mereka kecil dulu perlu mengikat perut dan sebagainya, tetapi perbuatan sebegini tidak elok kerana anak ini mungkin tidak tahu mengurus perbelanjaan bila dewasa kelak,” katanya tegas.

INFO: Amalan bijak

· Hak untuk mendapat keperluan asas - hak kepada keperluan asas bererti hak kepada barang dan perkhidmatan asas yang perlu untuk kehidupan.

· Hak untuk membuat pilihan - kita berhak diberi peluang memilih barang dan perkhidmatan pada harga yang berpatutan dan mutu yang memuaskan.

· Hak untuk mendapatkan maklumat - kita berhak mendapat maklumat yang lengkap dan jelas.

· Hak untuk mendapat ganti rugi - kita berhak mendapat ganti rugi jika barangan atau perkhidmatan tidak menepati seperti yang didakwa.

· Hak untuk mendapat keselamatan - kita berhak mendapat barangan dan perkhidmatan yang selamat digunakan.

· Hak untuk menyuarakan pendapat - kita berhak menyuarakan pendapat mengenai perkara yang membabitkan kepentingan kita sebagai pengguna.

· Hak untuk mendapat pendidikan pengguna - kita berhak mendapat pendidikan pengguna supaya boleh bertindak sebagai pengguna yang bijaksana.

· Hak untuk hidup dalam alam sekitar yang sihat - kita berhak hidup dalam alam sekitar yang bersih supaya kesihatan dan kesejahteraan hidup terjamin.

Sumber: Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna

·
CITRA – BERITA HARIAN 14 MAC 2008

Minda: Rakyat perlu dididik jadi pengguna bestari

Oleh Muhammad Haafizuddin Abirerah

TAHUKAH pengguna mengenai kewujudan Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia? Setiap tahun Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia ditetapkan pada 15 Mac. Setiap daripada kita bergelar pengguna tetapi sejauh mana kita mengetahui mengenai Hari Pengguna itu?

Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia mula diadakan pada 1983, mengambil sempena Deklarasi Hak-Hak Pengguna yang dibentangkan Mendiang John F Kennedy, bekas Presiden Amerika Syarikat pada 15 Mac 1962.

Di Malaysia, kerajaan mengisytiharkan Hari Pengguna Malaysia pada 26 Julai sempena pembentangan Akta Perlindungan Pengguna pada 26 Julai 1999. Sambutan Hari Pengguna Malaysia mula diadakan pada 2001.

Mungkin kita akan tertanya, untuk apakah Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia disambut? Untuk menjelaskan kepentingannya, marilah kita bincangkan permasalahan yang dihadapi pengguna pada masa ini.

Apabila kita melihat dan meneliti, pasar raya di Malaysia menjadi pusat hentian setempat untuk membeli semua barang keperluan rumah.

Pengiktirafan barang di pasar raya adalah satu faktor yang perlu dititikberatkan. Siapakah yang bertanggungjawab ke atas barang berkenaan?

Pengguna meletakkan kepercayaan mereka kepada pasar raya tetapi apabila barang yang dibeli rosak atau mempunyai masalah, pengguna terpaksa berdepan dengan pembuat dan bukan pemborong.

Ini adalah satu konsep yang tidak menepati perkhidmatan pusat sehenti. Pasar raya tidak harus memikirkan keuntungan saja, sebaliknya patut menjalankan tanggungjawab dengan membantu pengguna mempraktikkan penggunaan lestari dan belanja berhemah.

Bagaimana pula dengan kemalangan jalan raya? Bukankah kita sebagai pengguna jalan raya amat gerun apabila mendapat perkhabaran mengenai peningkatan kadar kemalangan, terutama pada musim perayaan.

Peningkatan kadar kemalangan dan kematian akibat kemalangan adalah satu fakta. Kebanyakan pakar dan agensi menyatakan pengguna jalan raya adalah faktor utama kepada peningkatan itu.

Kita tidak boleh menafikan bahawa setiap manusia mempunyai tabiat dan tingkah laku yang berbeza. Ia tidak boleh diubah dalam sekelip mata.

Seorang pengguna jalan raya atau lebuh raya mengharapkan pihak berkenaan mengambil langkah tertentu untuk memastikan keselamatan mereka.

Mengubah tabiat pengguna jalan raya atau lebuh raya dan reka bentuk jalan yang selamat dapat mengurangkan kemalangan bersama secara berkesan.

Berita Harian baru-baru ini mengulas mengenai strategi pasaran dunia menjadikan kanak-kanak sasaran meraih untung.

Tarikan makanan yang didatangkan bersama mainan menarik atau mainan berasaskan watak kartun popular selalunya dijadikan umpan dalam menarik kanak-kanak menikmati makanan yang dibuktikan secara saintifik tidak menyihatkan dan mendatangkan kesan buruk kepada kesihatan.

Memancing minat kanak-kanak terhadap permainan supaya mereka membeli produk makanan kurang sihat semakin parah apabila ibu bapa dengan mudah menuruti kehendak anak tanpa memikirkan anak kelak menjadi mangsa pengambilan makanan tidak seimbang.

Jelasnya, kesibukan ibu bapa dan pengaruh iklan yang mendesak menjadikan segala makanan boleh didapati dalam bentuk segera tanpa perlu disediakan seperti menyediakan nasi goreng, mi goreng dan sebagainya.

Malah ibu bapa lebih senang membekalkan makan siap proses seperti nuget dan sosej.

Pengarah Komunikasi Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (Fomca), Mohd Yusof Abdul Rahman, dilaporkan berkata teknik pemasaran itu jelas bertentangan dan tidak membentuk sifat kepenggunaan dalam diri kanak-kanak yang sepatutnya diperkenalkan sejak mereka kecil.

“Strategi pemasaran ini akan semakin tajam dan mempengaruhi. Ibu bapa tidak seharusnya mengikuti kehendak anak, sebaliknya mendidik mereka menjadi pengguna yang bijak, bukan terpengaruh dengan iklan yang ditawarkan.

“Anak mungkin meminta apa saja kerana mereka masih kanak-kanak, tetapi sebagai orang lebih dewasa kita yang sepatutnya mencorakkan mereka.

“Menyedari hal berkenaan menjadikan topik ini sebagai tema Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia 2008 iaitu Generasi Makanan Ringan: Kempen Consumers International Menghentikan Pemasaran Makanan Tidak Sihat Kepada Kanak-Kanak,” katanya.

Baru-baru ini satu bengkel penjimatan air diadakan di Sekolah Menengah Kebangsaan Kedai Buloh, Kota Bharu, Kelantan membabitkan 172 pelajar daripada 17 sekolah, anjuran Kementerian Tenaga, Air dan Komunikasi dengan kerjasama Gabungan Persatuan Pengguna-Pengguna Malaysia (Fomca).

Program bertujuan mendedahkan pelajar kaedah pemetaan air dan kegiatan lapangan pemeriksaan kualiti air.

Setiap sekolah diberikan satu set ujian kualiti air bernilai RM120 yang mengandungi bahan kimia untuk menguji kandungan nitrat, fosfat, nilai pH, kekeruhan air, suhu air, oksigen terlarut dan ujian keperluan oksigen biokimia.

Inilah yang perlu dicontohi sekolah di Malaysia. Setiap orang bergelar pengguna perlu diterapkan dengan nilai yang baik serta murni.

Sebagai seorang pengguna bijak, kita perlu mengetahui hak dan tanggungjawab sebagai pengguna. Jadilah pengguna bestari hari ini.

Harian Metro, 27 Mac 2008

PAS sokong cadangan lima negeri boikot Utusan, TV3

Roy Rasul Fri | Mar 28, 08 | 6:51:02 am MYT

KUALA LUMPUR, 28 Mac (Hrkh) - Ketua Penerangan PAS Pusat, Mahfuz Omar berkata, PAS menyokong penuh hasrat Ketua Umum Parti Keadilan Rakyat (KeADILan), Dato' Seri Anwar Ibrahim dan lima negeri kerajaan baru yang diperintah pembangkang untuk menimbangkan saranan memboikot TV3 dan Utusan Malaysia. Bahkan katanya, cadangan itu perlu dibuat secara serius kerana laporan-laporan media tersebut terlalu teruk. Dakwanya, laporan media yang berat sebelah dan tidak memberi laporan yang tepat mempunyai agenda yang jahat untuk menimbulkan kekacauan kepada kerajaan-kerajaan negeri barisan pembangkang adalah untuk menimbul kekacauan di kalangan rakyat. "Saya tahu media negara kita tidak berperanan sebagai media untuk memberi laporan yang betul dan tepat seterusnya mendidik masyarakat dalam negara kita. "Sebaliknya mereka memberi laporan-laporan yang dimanipulasi untuk mencetuskan suasana yang tidak harmoni di kalangan kehidupan rakyat di negara kita khususnya negeri-negeri yang diperintah oleh pembangkang," katanya yang dihubungi Harakahdaily semalam. Justeru itu, katanya, pertimbangan itu wajar kerana dalam suasana sekarang pemboikotan akan berhasil dan berjaya jika betul-betul dilaksanakan. Dalam blog Anwar baru-baru ini, beliau berkata, akhbar Utusan Malaysia dan TV3 masih beranggapan pilihan raya umum belum selesai Malah katanya, media milik Umno terus membelasah KeADILan, PAS dan DAP. Kata Anwar, mereka meniupkan sentimen kaum dan mengalih perhatian khalayak dari krisis kepimpinan Umno, penipuan Suruhanjaya Pilihan raya dan krisis Terengganu. "Maka ramai kalangan yang mengusulkan agar kerajaan negeri pakatan rakyat, parti, NGO dan rakyat amnya diajak memulau kedua media tersebut. "Saya, pimpinan parti dan kerajaan negeri sedang menimbangkan saranan tersebut," Anwar dipetik. Bagaimanapun, Mahfuz yang juga Ahli Parlimen Pokok Sena berkata, mereka harus menentukan media mana yang sepatutnya perlu diboikot. Oleh itu katanya perlu ada perbincangan di kalangan parti pembangkang dan Badan Bukan Kerajaan (NGO). Beliau menegaskan di belakang Barisan Alternatif (BA) mempunyai 49 peratus pengundi yang mengundi pembangkang di seluruh negara. "Jadi mereka jangan anggap kita seperti dulu. Jika kita menggerakkan usaha ini saya percaya kesan buruk akan dihadapi oleh pihak media dan saya memberi amaran jangan sampai ke peringkat kami bertindak," tegasnya. Oleh sebeb itu katanya, mereka masih ada ruang dan masa untuk memohon maaf di atas laporan pembohongan media berkenaan dan sebagai media yang beretika mereka perlu berbuat demikian. Sementara itu, Pengurus Koporat Fomca, Mohd Yusuf Rahman berpandangan BA serta penyokong-penyokongnya mempunyai hak untuk memboikot media berkenaan berdasarkan siaran dan laporan yang dibuat akhbar Utusan Malaysia dan TV3 tidak memihak kepada mereka. Cuma katanya, jika dilakukan pengguna biasa agak sukar sikit. Ini kerana katanya, maklumat yang dikeluarkan sama ada TV3 atau Utusan Malaysia banyak yang perlu diketahui para pengguna. Bagaimanapun, beliau yang ditemui di Pejabat Iklan Harakah, dekat sini, hari ini berkata, BA tidak perlu memberi sebarang amaran. "Saya rasa kalau mereka merasakan bahawa TV3 dan Utusan memang berat sebelah mereka boleh terus memboikot,"katanya. Tambahan pula katanya, BA sudah lama menghadapinya. "Sekarang ini mereka boleh mengambil dua pendekatan iaitu pendekatan yang agak radikal di mana tanpa memberi amaran untuk terus boikot dan langkah kedua di segi diplomasi maksudnya memberi amaran dulu bagi tempoh tertentu. "Umpamanya sekiranya gagal memberi laporan yang tak seimbang mereka boleh menjalankan kempen boikot,"jelasnya. Katanya, ini kerana boikot boleh mendatangkan kesan besar contohnya sebagaimana dilaporkan Audit Bureau of Circulation (ABC) bahawa apabila berlaku sesuatu kes sesebuah media itu boleh jatuh. Malah katanya, masyarakat hari ini boleh beralih kepada media alternatif termasuk melalui internet. Namun katanya, adalah lebih baik BA memberi pilihan media lain dahulu kepada rakyat sebelum memboikot sesebuah media. "Sebab apabila semua media terlibat pengguna tidak ada pilihan dan ini menyebabkan boikot itu gagal. "Contoh tindakan Persatuan Pengguna memboikot ayam suatu ketika dulu, ia tidak berjaya kerana harga ikan pun mahal dan kita pun tidak ada alternatif lain," katanya. Dalam pada itu, beliau berharap, pengamal media perlu seimbang sama sama ada versi kerajaan atau pembangkang. "Masyarakat sekarang ingin satu perubahan dan mereka juga berharap bahawa liputan berita perlu seimbang. "Kita khuatir jika liputan tidak seimbang pengguna sendiri memboikotnya walaupun tanpa adanya kempen memboikot media," katanya lagi. - mks.